近期,随着气温逐步升高,居民都习惯性的打开门窗通风,可是柳州路某号楼下却传来阵阵叫卖声:“好消息,好消息,本店商品全场优惠”,干扰了居民的正常生活、休息,居民群众对此叫苦不迭。
徐汇城管田林街道综合行政执法队队员在走访社区时了解到相关投诉反映,立即上门调查,原来是底楼的沿街商户为了招揽顾客,在店门口放置了电喇叭循环播放促销叫卖。中队执法队员当即对商户负责人进行了宣传教育,将《中华人民共和国噪声污染防治法》《上海市社会生活噪声污染防治办法》中的相关条款对其进行了解读,明确告知沿街商户的经营管理者不得在室外使用音响器材招揽顾客;在室内使用音响器材招揽顾客的,其噪声值也不得超过国家规定的社会生活环境噪声排放标准。同时,队员也和商家进行了谈心交流,进行“换位思考”,理解其争取更多客流的意愿,但这主要取决于提供的商品质量和服务水平,附近的居民都是商户稳定的客流资源,对居民生活造成干扰,将会影响到商户的口碑,最终得不偿失。商户负责人接受了批评教育,当即把电喇叭收掉,并承诺以后遵守相关法规,不再噪声扰民。
后续,田林街道综合行政执法队将结合正在进行的大走访活动,主动对辖区内的沿街商户上门走访,送普法送服务,把类似矛盾化解在源头,变被动应接投诉为主动“治未病”。同时,加强街面巡查频次和管理力度,发现问题立即整改,确保社区居民享有一个整洁、宁静、舒适的生活环境。