2024年5-6月，市城管执法局执法总队督察部门严格履行监督职能，重点聚焦市民群众反映强烈的热点、难点问题，加大督察督办工作力度，注重压力传导和跟踪问效，督促属地城管执法部门依法履职，不断提升督察工作监督效能。

执法实效督察

  推动上海“摊”有效管控。强化设摊经营活动的服务保障和日常监管，严格落实街面环境治理要求，加强设摊经营点位及周边区域的常态化执法实效管控，对全市16个区85个设摊经营场所和点位进行检查，发现问题11处，开具实效督察告知单6张，不断助力优化营商环境。

  深入推进住宅小区治理。加强小区巡查力度，通过错时勘查、机动巡视、定点查验等方式，深入小区内进行现场勘查。重点聚焦小区物业管理区域内电动自行车飞线充电、占用公共部位停放充电、建筑垃圾违规堆放、生活垃圾混合投放等问题开展检查，加强各类违法违规行为源头治理，主动对接物业，检查相关记录台账，共发现问题5处，开具实效督察告知单3张，进一步改善社区环境，为居民创造更加舒适的居住环境。

  深化视频监控点位巡视检查。采取线上督察、线上告知、线上反馈的“非现场督察”方式，安排督察人员专人值班，有效运用公安视频监控，聚焦全市重点区域、主要道路，通过视频巡查和路面巡控相结合，即时监控掌握动态信息，发现各类问题14起，开具实效督察告知单14张，不断提升“非现场督察”工作效能。

诉件处置督察

  加强市民诉求核查督办。以重复诉件、涉及文明施工不满意诉件、信访件为重点，围绕油烟扰民、破坏房屋承重结构等市民关注高的投诉内容进行督察督办。加强全过程监督，现场核实点位28处，发现问题11起，开具督察告知单11张，不断提升案件有效处置率、解决率。

  开展新增违法建筑诉件督察。抽取12345热线投诉平台新增违法建筑诉件数据，对全市131个疑似违法建筑投诉件进行核查。经核实督办，88件为违法建筑，其中33件已拆除，拆除面积为1253.29平方米，开具督察告知单5张，督促属地城管执法部门履行职责。

队伍建设

  开展示范化中队复检工作。根据《上海市城市管理综合行政执法队伍规范化建设规定》要求，总队抽调督察人员，参加2024年度城管执法系统示范化中队复检工作。重点围绕办公场所、内务管理、队伍管理、业务工作、宣传服务、信息化建设和应用等内容开展检查，共检查中队34个，执法队员200余人次，反馈各类问题241起，以检查促规范，督促指导基层中队加强队伍示范化建设。