2024年7-8月，市城管局执法总队督察部门严格履行监督职责，聚焦领导批示件、环保督察件、媒体曝光件以及具有较大社会影响案件的办理执行情况，加大督察督办力度，督促属地城管执法部门依法履职，不断提升督察工作监督效能。

  执法实效督察

  推动上海“摊”有效管控。强化设摊经营活动的服务保障和日常监管，严格落实街面环境治理要求，加强设摊经营点位及周边区域的常态化执法实效管控，对全市16个区150个设摊经营场所和点位进行检查，发现问题2处，开具实效督察告知单2张，为进一步优化营商环境助力。

  推进住宅小区治理。加大小区巡查力度，通过错时勘查、机动巡视、定点查验等方式，深入小区内进行现场勘查。重点聚焦小区物业管理区域内电动自行车“飞线”充电、占用公共部位停放充电、建筑垃圾违规堆放等问题开展检查。加强各类违法违规行为源头治理，主动对接物业，检查相关记录台账，共巡查住宅小区140个，发现问题3处，开具实效督察告知单3张，进一步改善社区环境，为居民营造更加舒适的居住环境。

  深化视频监控点位巡视检查。采取线上督察、线上告知、线上反馈的“非现场督察”方式，安排专人值守，有效运用公安视频监控，聚焦全市重点区域、主要道路，通过视频巡查和路面巡控相结合，即时监控掌握动态信息，发现各类问题15起，开具实效督察告知单15张，不断提升“非现场督察”工作效能。

  开展沿街经营单位信息复核。采取线上督察、线下复核相结合的方式，对全市16个区共2622个沿街商铺全过程执法记录进行检查，要求属地城管执法部门加强巡视检查，引导经营商户遵纪守法、文明经营，规范沿街商铺经营秩序。

  诉件处置督察

  加强市民诉件核查督办。以重复诉件、信访件为重点，围绕油烟扰民、破坏房屋承重结构等市民关注度高、影响大的投诉件进行督察督办，加强全过程监督，现场核实点位59处，发现问题13起，开具督察告知单13张，不断提升诉件有效处置率、满意率。

  开展建筑工地文明施工不满意诉件督察复核。结合“夏令热线”专项整治行动，抽取12345、城建热线平台涉及文明施工的不满意诉件，对全市9个区共35个点位进行现场督察，发现问题5处，开具实效督察告知单5张，督促属地城管执法部门履行职责，更好回应市民关切和期盼。

  开展新增违法建筑诉件督察。抽取12345热线投诉平台新增违法建筑诉件数据，对全市16个区140个点位进行核查，开具督察告知单5张,督促属地城管执法部门依法履职；对全市139处疑似违法建筑投诉件进行抽查，经核实督办，94件为违法建筑，其中45件已拆除，拆除面积为2600.24平方米。

  联合督察督办

  开展媒体曝光件督导检查。对青浦区盈浦街道某小区存在厨改卫、破坏承重墙等违法违规行为的媒体曝光件进行督察督办。下一步，总队督察部门将持续关注该案件查办进展，严格要求属地城管执法部门按照相关法律法规的规定，持续推进案件办理，同时指导属地城管执法部门协同相关部门，共同推动违法行为的有效整改。