闵行区华漕镇辖区内共有50余个住宅社区，为主动倾听市民群众呼声，更好回应社会公众关切，集中解决一批市民反响强烈的城市管理急难愁盼问题，不断提升市民群众满意度，闵行区华漕镇综合行政执法队（华漕城管中队）深入联系服务社区，推动城管进社区工作常态长效。

确保“机制落实”

严格落实执法队员进社区、管理机制进社区、执法支撑进社区，积极构建综合执法队、物业企业、业主委员会、居委会共同参与的“四位一体”协调机制，履行城管在社会治理中执法支撑、参与治理和普法宣传职责。通过推广闵行城管“城市码”应用，线上受理居民投诉件。依托城管社区工作室平台，开展普法宣传，参与社区讲评。

聚焦“模式创新”

全面创新进社区工作模式。通过在五大片区设立工作站，在居民区设立城管工作室，在住宅小区设立法治观察点，建立城市管理进社区职责清单、事项清单和工作流程图“两单一图”，实现城市管理“站、室、点”全域覆盖，打通社区治理“微循环”。截至目前，华漕镇共设置城管片区工作站5个、社区工作室25个，其中“聚力城管工作站”为华漕镇特色工作站。2023年，华漕城管中队配合镇司法所建立欣赛物业基层法治观察点，两名执法队员作为法治观察员常驻点位，收集有关规范小区内设摊经营、改善住宅楼内快递服务站点治理等法治建议，协助物业开展垃圾分类、群租等普法宣传工作，实现了从“末端执法”转向“前端服务”。目前，已协助物业处置住宅小区内 群租、破坏房屋承重结构等投诉共50余起。

推动“多元融合”

高效融入社区综合治理，针对反响强烈、危害较大、反复发生的违法行为，依法依规有力处置。督促执法队员积极主动参加社区联席会、议事会、讲评会等社区活动，定期开展普法宣传、人民建议征集等工作。2024年，华漕中队执法队员驻点社区，与物业同步开启装修备案登记，指导居民规范装修。共发放装修告知书1860余人次，制止违规装修30余户，12345平台上涉及违规装修的投诉明显减少。2024年以来，城管工作站共受理物业小区管理类诉件70余件，现场处置投诉60余次，进社区普法宣传20余次，参与社区讲评27次，充分发挥了城管执法在住宅小区综合治理中的积极作用。

促进“自治共治”

综合运用“法治”“自治”“共治”手段，通过城管社区工作站链接属地各方资源，推动社区单位共建，动员群众参与社区共建。构建“城管+三所联动”机制，定期开展联合巡查、联合执法，建立问题清单销项管理机制，协调解决跨网格、跨领域、跨部门的疑难问题。协助片区治理委员会和党组织推动片区内新兴领域党建全覆盖，积极动员“路管会”商户，引导“小个专”和新就业群体等到党群服务阵地报到备案，动员他们参与片区自治共治工作。