在推进城市精细化管理过程中，嘉定城管新成路街道综合行政执法队（城管中队）深入社区一线，积极解决居民身边的烦心事。最近，在沧海社区，城管队员成功化解了一起因小区楼顶菜园引发的矛盾。

  中队在前期接到了沧海社区居委会的反映，称小区内一处楼顶平台被居民擅自变成了菜园，种植了蔬菜和绿植，并使用肥料进行浇灌。影响了楼下居民的日常生活，还存在隐患风险。负责该社区的执法队员在得知情况后，迅速采取行动，约谈了当事人。

  面对城管的询问，当事人虽然承认了种植的事实，但表示不理解为何不能种植蔬菜。其认为种植蔬菜与绿植是在美化环境，并没有意识到自己的行为已经违反了相关法律法规。队员耐心地向其解释了顶楼平台属于公共区域，私自种植蔬菜侵犯了其他居民的权益。

  尽管初次交流未能达到预期目标，当事人对城管的法律普及和要求整改表现出明显的抵触。队员们并未放弃，而是持续多次上门，以耐心和细致的态度继续化解矛盾，认真倾听当事人的意见，并从“法理情”三个维度与当事人进行了深入的沟通。在队员的持续努力下，当事人的态度逐渐软化，开始意识到自己的行为确实存在问题，并表示愿意合作进行整改。最终，在队员们的帮助下，成功清理了楼顶平台上的蔬菜，恢复了公共区域的整洁。

  此次事件的成功解决，彰显了中队执法为民的理念，中队将继续深化社区治理，加强与居民的沟通与互动，共同营造一个美丽且有序的城市环境。