在敦化路某小区，金女士最近一直愁眉不展。楼下店铺外墙的冷凝机组，像个不知疲倦的“噪音制造机”，那持续不断的低频轰鸣声，每晚都在她的卧室里“开派对”，让她根本没法好好睡觉。实在没辙的金女士，突然想起之前帮自己解决邻里违建纠纷的“老熟人”——杨浦区长白新村街道综合行政执法队副队长洪晓民，于是赶紧拨打了求助电话。没想到，这通电话，不仅驱散了金女士心头的阴霾，还成为基层治理“跨前一步”的超赞范例。

“崇法善治”有担当：

不做甩手掌柜，主动排忧解难

  接到电话后，洪晓民副队长赶紧赶到现场。一番检查后发现，冷凝机组运转时确实噪音不小。虽说城管的职责范围里，不直接管冷凝机组设备运行的噪音问题，按规矩告知金女士找其他部门就行。可洪晓民没这么做，他心里想着：“老百姓的事儿，再小也是大事。咱穿着这身制服，就得把为人民服务刻在骨子里。城市管理可不能只盯着执法，更得关心大家的烦心事。”于是，他果断决定“跨前一步”，牵头组织街道管理办、房东、店铺负责人一起商量解决办法。

“多方联动”破难题：

直击问题核心，彻底消除困扰

  大家一起到现场勘查后，确定要彻底解决噪音，得重新安装外机，再加上减震垫。经过好几轮讨论协调，最终敲定了整改方案。店铺也很配合，不仅把外机挪到更合适的地方，还换上全新的冷凝机组，噪音一下子小了好多。在大家的共同努力下，困扰金女士许久的“嗡嗡”声终于消失不见，金女士终于能睡个安稳觉了。

“锦旗背后”见初心：

基层治理有温度，服务升级暖人心

  “真没想到，他对咱老百姓反映的事儿还是这么上心！”整改完成后，金女士满心感激，把一面绣着“尽心尽责办实事 为民解忧好城管”的锦旗送到执法队。这面锦旗，可不只是对这次多部门合作的认可，更体现出基层治理理念的大转变——从以前的“等着问题上门”，变成现在的“主动找问题解决”；从“各干各的”，变成“大家一起干”。

  民生无小事，点滴暖人心。这次成功解决扰民噪音问题，充分展现了长白新村街道综合行政执法人员“民有所呼，我有所应”的担当。当职能部门打破各自为政的旧思维，靠着“共治共管”的强大力量，去攻克群众的烦心事，基层治理的“最后一公里”就变得又暖又顺。一面锦旗，一份信任，这就是“安康和美·活力长白”建设路上，最闪亮的民心坐标，激励着大家继续为老百姓的幸福生活努力奔跑 。