青年之光

编者按：

  当城市治理的“绣花针”交到青年城管手中，他们用智慧化解难题，用创新提升效能，用真诚温暖人心，成为城市管理领域中不可或缺的新生力量。当青年之“眼”聚焦城管之“治”，他们看到的不仅是城市管理的过去与现在，更是充满希望的未来。他们以敏锐的观察、解构的思考和炽热的情怀，为超大城市精细化治理写下生动注解。这些充满温度与深度的笔触，是青年城管人的成长手记，更是城市治理现代化的生动缩影。此刻，让我们翻开这份青春答卷，一起聆听城市治理浪潮中澎湃的“后浪”之声，共同感受人民城市建设中的“青城”之光。

巧用“三道加法”

打通社区治理

“最后一公里”

  花木街道蓝天居委城管工作室自2021年2月正式挂牌成立以来，深入践行“人民城市”理念，积极拓展社区治理工作领域，推进城市管理与社区治理的深度融合，以城管社区工作室“小平台”撬动基层治理“大作为”，将城市管理的“最后一公里”转化为服务民生的“最美一公里”，书写着基层治理的智慧篇章。

一、城管+数字：

一把“金钥匙”开启社区管理创新路径

  以智慧城管建设为牵引，积极参与社区治理数字化转型。结合“智慧城管”信息化平台建设工作，紧密对接“一网统管”平台、“雪亮工程”视频监控等资源，推动城市管理工作由“被动”变“主动”，由“人工监管”向“数字化监控”迈进。通过运用美丽家园微智理小程序，开展小区综合场景治理工作。为落实“三定”服务，建立“定人、定时、定点”服务制度，通过NFC、GPS定位技术建立现代考勤制度，精准记录执法队员每次巡查轨迹，量化考核其工作表现，激励队员积极履职尽责。

二、城管+服务：

一份“测评卷”推动社区环境质量提升

  以满意度测评为标尺，认真分析存在问题，找准提升方向。通过定期开展人民建议征集，帮助城管部门更加准确地理解群众需求和期望，确保服务工作能够与群众的满意度紧密相连。蓝天居委城管工作室除具备常规硬件设施外，专门设立城管工作联系箱，方便社区群众，尤其是社区老人随时传达诉求。此外，充分发挥城管工作室普法宣传主阵地功能作用，通过设立咨询台、工作微信群、宣传栏等多种方式进行普法宣传，定期举办法律咨询活动，为社区居民答疑解惑。

三、城管+共建：

一张“治理网”兜住社区治理顽症旧疾

  以实现共建共治共享为目标，织牢与居委、物业等多方力量的“联动网”。通过每月一次的联席工作例会，聚焦居民集中反映的难题顽症，多方开展“头脑风暴”，共同商讨切实可行的整改计划和措施。加大联合检查频次，注重长效管控，避免顽症反弹回潮。同时，有效运用管执联动工作机制，建立健全信息互通、资源共享、案件移送等制度，破除部门壁垒，实现上下联动、左右协同，形成齐抓共管合力。

  民生无小事，枝叶总关情。花木街道综合行政执法队将继续本着“以人民为中心、服务群众零距离”的工作原则，依托“城管社区工作室”深入开展各项工作，打通服务群众“最后一公里”，让社区变得更加整洁、美丽和宜居。

撰稿人：钱瑜炜 青年智库学员

金山区张堰镇综合行政执法队