4月初，金山区石化街道综合行政执法队执法队员巡查至一家正在装修的商铺，为负责人王先生开展了一场“开工第一课”指导服务。执法队员化身“装修辅导员”，拿出《金山区沿街商铺装饰装修合规指引》，逐项解读装修规范，详细讲解垃圾袋装化、装修垃圾规范收运等要求，并告知申请操作流程。同时，执法队员还同步指导装修过程中的各项注意事项，并与商家签订了《装修注意事项告知书》。

  这种“普法前置、服务先行”的模式，搭建了执法与商铺在违法行为发生前的沟通桥梁，有效降低了执法成本，提高了城市管理效率。帮助商铺深入了解装修规范，避免因不熟悉规定而产生违规行为的同时，还增强了商铺的守法意识和责任感。

  4月20日，该商铺经营者王先生为表达感谢，特意至中队送上锦旗，上面写着“依法行政、暖心城管”。王某表示，执法队的“开工第一课”不仅帮他避免了因装修违规而可能面临的处罚，还提供了极大便利和指导。

  副队长程春表示：“收到锦旗是对我们城管工作的肯定，也是激励。未来，执法队将继续推广此类执法服务模式，帮助商户和居民更好地了解政策、遵守规定，共同营造更加整洁、有序、宜居的社区环境。”

  “装修垃圾堆在消防通道被处罚”“误敲承重墙损失上万元……”近年来，部分商铺因不熟悉装修规范而频繁“踩雷”，如破坏承重墙、建筑垃圾混装、占道施工等，不仅面临高额处罚，还存在重大安全隐患。对此，金山城管主动跨前，在沿街商铺装饰装修、餐饮商户等城管执法领域持续推行“普法+指导”前置服务。

  近期我们已在“金山城管”微信公众号上线了“合规指引”线上服务板块，市民群众通过几步简单的操作即可获取相关普法指引。

  后续，我们还将在更多城市管理和服务领域探索开展类似服务，都会添加在该列表中，敬请大家关注！