近日，静安区石门二路街道综合行政执法队接到某小区市民投诉反映周边餐饮油烟扰民，经调查该处系重复投诉点位，执法队接到投诉后，迅速响应，对该小区居民正对的相关餐饮单位再次进行了检查，在现场未发现油烟乱排的问题，经分析研判后，决定扩大排查范围，向有可能引发油烟问题的周边楼宇进行了排查。通过党建引领多格合一机制，联合街道管理办共同开展排查检查，对可能相关的餐饮店油烟净化装置安装、运行及清洗情况进行了细致核查。检查下来，油烟净化设备均安装齐全，运行状态正常，清洗记录显示其清洗频率符合规定要求。为进一步确认情况，执法人员在店内停留观察，其间未发现油烟异常。

  秉持着“群众利益无小事”的原则，执法人员并未就此止步，通过问题查找源头，执法人员与管理办梳理问题细节，提出源头可能是大楼排烟管道。转而登上该大楼楼顶，对排油烟道、油烟净化通道等设备进行全面检查。经过仔细排查，虽未发现明显故障，但执法人员仍向大楼物业作出提示，要求其定期做好油烟管道清洗工作，建立常态化维护机制，从源头杜绝油烟扰民问题发生。下一步，管理办继续排查源头，督促做好商铺油烟清洗工作，执法队开展第二轮餐饮油烟排查工作，以期彻底解决困扰群众的油烟问题。

  此次投诉处理过程，通过党建引领多格合一机制，体现出网格化处置的高效联动、及时排摸问题，管理办及执法人员的严谨细致、追根溯源的工作态度，着力化解居民困扰，切实维护了群众的生活环境质量。