近日，普陀区甘泉路街道综合行政执法队双山综合网格组依托“多格合一”基层治理体系，高效化解了辖区内某小区的居民出行难题，以跨部门协同的生动实践，谱写了一曲为民服务的暖心篇章。

  事件源于居民反映的一起楼道堆物问题。执法队员接到投诉举报后迅速响应，第一时间赶赴现场处置。虽然楼道堆物已被居民自行清理完毕，但队员在现场勘查时发现了一个更为紧迫的民生问题：该楼栋大门口设有一级较高的台阶，而居住于此的何阿姨，其配偶因截肢需长期使用轮椅出行，上下台阶成了他们生活中的一大难题。

  面对这一民生痛点，执法队员没有止步于常规处置，而是主动延伸服务触角。为该楼栋“量身定制”了一个小木台阶以缓解坡度。然而，由于原台阶高度较大，即便加装了木台阶，轮椅推行依旧困难重重。

  为彻底解决问题，执法队员提出修建无障碍坡道的建议。但由于小区内涉及施工项目需多部门协同推进，仅靠执法队单方面力量难以实现。关键时刻，“多格合一”基层治理体系的高效协同优势充分显现。执法队迅速联动志丹居委，通过网格化平台发起协作请求，搭建与居民的议事平台。围绕坡道设计、施工时间等关键议题，开展征询工作，广泛地听取居民意见。在相关部门的指导下，快速完成了无障碍坡道的铺设，切实打通了便民利民的“最后一米”。

  “每个网格都是基层治理的微单元，‘多格合一’就是要把这些微单元连成服务群众的同心圆。”执法队员表示。

  如今，何阿姨推着轮椅平稳通过新坡道的身影，已成为甘泉社区“多格合一”治理成效的生动样本。“多格合一”切切实实为群众解决烦心事，进一步提升基层治理温度与服务效能，让治理效能转化为群众的认可感和幸福感。