“又有人拉线充电，说了也不听，太危险了！如果打 12345 投诉还得等转办，太慢了。不投诉的话，万一发生短路起火怎么办。”闵行区马桥镇某小区物业的张姐边走边喃喃自语，手里的手机停留在 12345 拨号页面，犹豫不决。

  闵行区马桥镇综合行政执法队（马桥城管中队）的队员看到张姐愁眉不展，喃喃自语的样子，心想“张姐肯定是遇到难题了。”于是他们上前询问：

  “张姐，怎么听你在念叨要投诉？”

  “你们来得正好，我是想投诉，可是又觉得打12345处理太慢了，怎么办？”

  “那您可以试试我们的‘码上约’小程序呀，用它来反映问题，能以最快的速度得到解决。”

  “快说说怎么操作，我来学一学。”

  “使用该小程序非常便捷。您在微信上搜索‘闵行码上约’，或者直接扫描小区楼栋内宣传海报上的二维码，点击进入后选择‘约城管执法’，填写问题类型、位置，再上传照片等简单信息就可以了。”

  “您看，拍照上传、定位地址，然后一键提交，我们执法终端立马就能收到通知，不用再经过烦琐的转办流程，队员们能第一时间到达现场处理！”

  对比刚才是否投诉时的纠结，如今张姐笑着完成了提交，手机屏幕上“已受理”的字样格外醒目，她不禁赞叹：“这小程序真是太便捷了！”

  闵行城管在此呼吁，遇到民生问题，不妨试试“码上约”，扫码即约、马上处理，让民生难题得到更快解决。大家可通过微信搜索“闵行码上约”或扫描相关二维码登录使用。