静安区石门二路街道综合行政执法队接到居民投诉,反映辖区内某酒店楼顶晾晒被褥产生飞絮,严重影响周边居民日常生活。接到投诉后,执法人员第一时间赶赴现场开展勘察工作,发现酒店楼顶存在一处疑似违建构筑物,面积约34平方米,下方架设晾衣杆,用于晾晒酒店客房的被褥、床单等物品。经观察确认,大风天气时,被褥产生的棉絮会随风飘散至周边居民住宅区域,对居民生活造成困扰。
执法人员随即展开现场检查,精准测量该构筑物面积,仔细排查是否存在安全隐患,并要求酒店负责人出示该构筑物的相关许可证明材料。同时,向酒店开具谈话通知书,进一步询问了解构筑物的搭建情况。经查实,该构筑物系酒店多年前私自搭建,主要用于晾晒客房用品,且未取得相关部门的许可证明,属于违建构筑物。
执法队要求酒店对该违建构筑物进行拆除。考虑到酒店晾晒客房用品的实际需求,秉持助力优化营商环境的理念,执法人员积极为酒店出谋划策,首先建议其安装市面上合规的不落地式伸缩雨棚,确保不再踩踏法律红线,其次对于晾晒需求以及针对居民反映的飞絮问题,执法人员陪同酒店负责人前往居委一同商议后续方案,希望能够通过居委作为桥梁,最大程度在合法晾晒与飞絮扰民之间取得“共存点”,最大限度降低给周边居民生活带来的负面影响。
后续,酒店已着手拆除楼顶违建构筑物,并按建议推进合规伸缩雨棚安装事宜。在居委协调下,酒店拟进一步优化晾晒流程,减少飞絮产生。此次执法既维护了居民合法权益,又兼顾酒店实际经营需求,实现了执法温度与力度的统一,切实提升了辖区居民的生活满意度与营商环境舒适度。