近日，嘉定区新成路街道综合行政执法队（城管中队）收到“12345”市民服务热线转来的感谢工单，字里行间无不洋溢着对中队高效服务、为民排忧解难的感激之情，充分彰显了城管队伍践行“全心全意为人民服务”宗旨所取得的实际成效。

  此前，中队接到墅沟社区一家物业企业反馈，该公司所服务小区内的装修垃圾存在临时堆放点，需提前向物业报备，并缴纳清运费用，由专业环卫公司进行统一收运。近期，现场巡查时发现，有未报备的装修垃圾被堆放在垃圾箱房旁，且无法确定投放主体。若不及时清理，这些垃圾将会对小区环境造成不良影响，还可能引发居民投诉。

  接到反映后，城管进社区工作室队员迅速响应，联合物业人员通过调取小区门岗监控视频，锁定了位于小区出入口西侧正在装修的一家店铺，其袋装废弃门板等建材与现场堆放物相似。执法队员随即约谈了该店铺负责人，经过专业且耐心地沟通，执法队员协助当事人与物业进行对接，指导其办理报备手续并缴纳清运费用。

  当事人致电“12345”热线，不仅是对城管队员工作的认可，更是对城管执法系统转变理念、提升服务水平的积极反馈。新成路街道综合行政执法队将继续秉持“民有所呼、我有所应”的原则，发挥专业优势，及时回应群众关切，以实际行动改善辖区环境，共同建设安全、整洁、和谐的美丽家园。