在有着百年历史的泰山公寓里，有一条10多米长、1.5米宽的廊道，它曾是居民们共同的“记忆仓库”——老旧的碗盏橱、褪色的樟木箱，装着祖辈们视若珍宝的物件；堆垒的撑衣杆和木凳子、捆扎的报刊，记录着时代的变迁；废弃的煤气灶台，仿佛残留着往日生活的烟火气。每一件物品都承载着居民们难以割舍的情感。

  然而，随着老人们陆续搬去子女家或离世，出租房门贴上“空置”标签，这条承载着集体记忆的廊道渐渐成了“被遗忘的储藏室”。越来越多的堆物占据了消防通道，最窄的地方仅能容人侧身通过，严重影响着居民们的出行。

  转折始于一通反映租客在门口堆物的电话。

  考虑到堆物问题并非一朝一夕形成，单靠一家清理堆物并不能解决整条廊道的问题，黄浦区瑞金二路街道第二网格工作站和淮中居委会依托党建引领“多格合一”治理模式，把街道综合行政执法队、淮中居委、永嘉物业、瑞金二路派出所拢成一张基层治理“共情网”，共同破解这一难题。

和居民们就堆物问题进行沟通

  “最难的不是搬东西，而是解开邻居之间的心结。”工作人员使用了“背靠背调解法”：对执意保留旧物的房东，讲清“留物更要留人”，好的居住环境才能留住租客的道理；对于堆物只是为了与邻居争抢公共空间的住户，算清“安全账”与“情感账”。工作人员既讲法规红线——消防通道被占的致命风险，更挖情感纽带——老瓷碗是奶奶婚宴的压箱宝，旧木凳是爷叔儿时写作业的“专属座位”，与其和其他没有价值的物品一起放在楼道里，不如收入室内好好珍藏。就这样，廊道清理最终有了方案：给房东和住户两周时间自主清点堆物，然后进行公共清点和集中清运，既留足情感缓冲期，又确保整治无阻碍推进。

  最动人的时刻发生在两周后的公共清点环节。工作人员将杂物分类陈列，邀请居民共同见证、讨论每件物品的去留。当最后一批杂物被清走后，整条廊道一下子亮了起来。一位在此居住多年的居民激动地说：“原来干干净净的廊道是这样的！新生后的廊道，亮堂得能照见人心！”

  泰山公寓仅用20天就完成了这场关于“记忆与新生”的双向治愈。正如那位居民所说，“亮”起来的不仅是物理空间，当治理从“管理”转向“唤醒”，从“清理”转向“共建”，居民们不仅收获了安全的通道，更重新找回了对邻里的温情、对家园的归属感。