近期，闵行区华漕镇一小区内多位居民通过投诉渠道集中反映：有住户擅自破坏公共绿化，将绿地开辟为私家菜地，且使用大粪施肥，导致小区内异味弥漫，不仅严重影响周边居民的日常生活，还破坏了小区整体环境卫生，邻里矛盾日益突出。

  接到居民投诉举报后，闵行区华漕镇综合行政执法队（华漕城管中队）第一时间赶赴现场核查。经实地勘查确认，该住户确实存在私自改造公共绿地的违法行为。菜地内使用的有机肥料所产生的异味随风扩散，导致周边住户不敢开窗通风，小区局部环境卫生状况堪忧。

▲整改前

  处置初期，涉事住户对执法工作存在抵触情绪，拒绝与执法队员沟通。针对这一情况，执法队员迅速联合居委会、物业召开专题会议研商对策，决定采取 “亲友疏导+法理宣讲” 的方式推进工作。先由城管队员与居委会工作人员一同联系当事人的邻里好友，委托他们从情感角度进行劝说；再由亲友陪同居委会工作人员与当事人面对面沟通，逐步化解其抵触心理。

  随后，执法队员依法对当事人进行约谈，结合《上海市绿化条例》及小区管理规约，耐心细致地向其说明私自改变绿地用途的违法性，使其认识到自身行为对邻里生活质量和公共环境造成的不良影响，并通过典型案例讲解、情绪疏导等方式，引导当事人认识到自身行为的不当之处。

  经过多轮耐心沟通，当事人的态度逐渐转变，最终表示愿意积极配合整改工作。

  为确保问题整改到位、防止反弹，执法队员后续多次开展回头看。经确认，当事人已自行清理菜地里的农作物及肥料，将被破坏的公共绿地恢复至原貌。

  执法队员以此为契机，联合物业在小区内开展爱护绿化的宣传，同时也在线上社群内进行普法宣传，增强居民依法护绿意识，营造共治共享社区氛围。

▲整改后

  此次处置行动，不仅成功消除了困扰居民的异味问题，恢复了小区整洁优美的居住环境，有效化解了邻里矛盾，更赢得了广大群众的理解与支持，为推动形成人人爱护绿化、共建和谐社区的良好风气奠定了坚实基础。