
近日,一面印着 “办事讲原则 服务用真情 工作质量高 为民办实事” 的锦旗,悄悄 “空降” 奉贤区金海街道综合行政执法队的荣誉墙。落款 “金海街道张女士” 的字迹格外醒目,而这面锦旗的两位收件人彼时还在外勤岗位上忙碌,这才有了这场温暖的 “闪现” 惊喜。
这并非一次偶然的致谢,而是一场跨越两年的双向奔赴。说起张女士,金海城管的队员们都不陌生 —— 她是街道里两家人气小吃店的经营者,更是两年前那个留下神秘卡片、让执法队员红了眼眶的 “老朋友”。一张卡片让金海城管执法队员“红了眼”丨温暖我的瞬间从卡片到锦旗,藏着金海城管以服务温度优化营商环境的暖心故事。

“原本以为城管只会查违规,没想到全程都在帮我们想办法!” 回忆起与金海城管的初遇,张女士的感激依旧真切。近期,她不仅对老店进行改造升级,还筹备起新店,可新店铺门头位置特殊,广告公司给出的方案又贵又不美观,让她犯了难。关键时刻,队员主动靠前,一边耐心对接,一边结合备案规范和实际场景献计献策,全程手把手帮她避开坑、省了心。微信聊天记录里的贴心留言,成了服务最真实的注脚。

“无事不扰,有事必到,这是我对金海城管最深的印象。” 张女士坦言,日常经营中,队员从不多加打扰,却总能在她需要时 “随叫随到”,小到政策咨询的细致解答,大到经营难题的切实支招,一次次耐心回应,让她创业路上少了顾虑、多了底气。如今,她的两家小吃店都经营得有声有色,烟火气十足的门店,成了街区里最亮眼的风景。
“从一家店到两家店,不仅是我的创业成长,更离不开这里暖心的营商环境。” 张女士的心声,道出了许多商户的真切感受。金海街道综合行政执法队始终秉持 “监管有力度、服务有温度” 的原则,把 “服务为先、执法为民” 的理念融入每一次对接、每一次帮扶。

这面 “闪现” 的锦旗,不是终点,而是缩影。它是商户对城管服务最直白的点赞,当执法多一份温度,当服务多一份精准,“烟火气” 与 “规范美” 便能和谐共生,让每一位创业者都能安心扎根、蓬勃生长。大美金海,这场关于温暖与守护的故事,还在继续……
















