本期《步履2025》回顾特辑迎来的主角是四、五大队。2025年，四、五大队坚持以“围绕中心、服务大局”为工作导向，紧密对接上级决策部署与人民群众实际需求，推动市级督察工作由“全面覆盖”向“精准突破”转型升级。充分发挥市局指挥中心平台作用，建立健全“问题+数据”双轮驱动工作机制。严格对标市局、总队各阶段重点工作任务，细化明确责任主体、工作标准、完成时限，强化跟踪督办，实现督察任务闭环管理。

新增违法建筑诉件

及热点案件强力督办

  新增违法建筑诉件督察督办。对新增违法建筑投诉件进行梳理，共对12345市民服务热线受理反映的8478件新增违法建筑投诉进行梳理，对1016处疑似正在搭建违法建筑投诉件进行现场督察，经核实督办，652处为违法建筑，拆除面积为7805.67平方米，开具督察告知单26单；对上一年度开具督察告知单的19起拆违诉件进行“回头看”，开具督办通知单9单，推动违法建筑治理取得实效。

  媒体曝光及信访案件妥善处理。全年对6起媒体曝光件、信访投诉件进行重点督办，通过派员对曝光点位进行现场核查、督促属地中队依法履职，推进落实整改到位，切实解决群众反映强烈问题。

投诉问题专项治理

  市民诉件督察。以诉件处置为牵引，加强执法实效监督，通过整合 12345 投诉数据、执法巡查数据等多源信息，运用数据分析技术查找城市管理问题高发区域，为精准开展督察工作提供数据支撑。全年，通过对信访投诉集中点位的梳理，共对16个区的1237个投诉集中点位进行了督察，发现各类问题318起，开具督察告知单166单，均已完成整改 ,切实回应民生关切，提升城市治理温度。

  文明工地施工不满意诉件核查督办。全年对78起文明工地不满意件涉及的75个建筑工地进行了行政检查，并督促施工单位进一步减少施工活动对周边环境的影响，现场检查发现各类问题10起，开具督察告知单10单，督办通知单1单，均已完成整改，有效提升工地文明施工水平，保障周边居民正常生活秩序。

专项任务深入推进

  专项督察行动。组织开展共享单车“百日攻坚”行动、“清明祭扫”专项督察，通过现场巡查结合视频轮巡，共对16个区64个共享单车停放秩序治理点位、墓园以及周边道路进行了检查，发现问题20起，开具督察告知单19单，均已完成整改，有效提升城市精细化管理水平。

  执法全过程视音频记录专项抽查。根据市局《关于开展2025年本市城管执法系统执法全过程视音频记录专项检查的通知》的要求，开展对中队全过程视音频记录的抽查工作，共对16个区的254个大队、中队的506条执法办案视频进行了抽查，共发现458个问题，推动行政执法过程更加规范、公正、可追溯，提升执法透明度与公信力。

党建赋能业务治理

  第四党支部聚焦党建与督察业务深度融合。锚定“管控新增违建、回应民生诉求”核心任务，以“一支部一实事”为载体，深化与宝山区张庙街道综合行政执法队党支部党建联建，通过业务联推、党员联动，将党建优势转化为治理效能，切实解决群众急难愁盼。创新沉浸式学习模式，开展红色观影、重温誓词等活动，强化党员使命担当。以典型案例为镜，抓实党风廉政警示教育，锻造作风过硬的执法队伍。

  第五党支部坚决筑牢支部战斗堡垒作用，加强党建与业务的融合。联合静安区石门二路街道综合行政执法队党支部，开展“深入贯彻中央八项规定精神学习教育”主题党日活动。深化“一支部一实事”工作机制，结合辖区老旧小区内12345投诉情况，对居民区违建、电动自行车违规充电、占用公共区域乱堆物等易引发安全隐患的点位，进行联合检查、治理，推动党建引领物业治理，以及基层热点难点问题解决。