餐饮油污扰民,是困扰基层治理的顽疾。
在德平路上的香山新村小区,东侧紧邻十余家餐饮门店,小区与沿街餐饮店共用一条排污管道,多年来含油污水频繁外溢形成了一条油污带,地面黏腻不堪、异味刺鼻,成为居民心中挥之不去的烦恼。

也不是小区物业不作为——工作人员每周都会对管道进行一次疏通,掀井盖、捞油块、冲洗地面,工作繁重且辛苦,但这种头痛医头、脚痛医脚的处置方式,始终未能触及问题根源。由于管道缺乏系统性、周期性疏通,油污日积月累、堵塞管道,最终倒灌进小区,形成反反复复的恶性循环。

今年3月下旬,香山新村小区居民关注到楼道更新的浦东城管进社区“扫码联城管,难事有人管”的“一卡两码”二维码,遂将小区内油污外溢问题扫码提交。
接报后,浦东新区金杨新村街道综合行政执法队高度重视,第一时间启动响应机制,于3月27日联合街道管理办、环保管家组成联合工作组,迅速抵达现场开展实地排查。

问题症结很快摸清:商户油污处理不到位,物业单打独斗难以根治,缺乏长效管理机制,这是一道需要多方协同才能解开的死结。
找到“病根”后,金杨新村街道综合行政执法队摒弃单一执法、被动整改的模式,创新提出组建餐饮油污共治联盟,构建“城管普法监管、商户诚信自律、物业牵头统筹、清洗企业专业保障”的共治格局。

经过多方沟通协调,联盟架构正式确定:物业牵头统筹协调,负责合同签约和众筹费用收取;商户根据业态、经营面积等不同比例分摊费用,同时自律规范隔油设施运行、定期清捞油污;城管、管理办和环保管家提供政策指导与普法宣传;引入专业管道清洗企业,承担起专业管道疏通和废弃油脂回收的核心职责。

4月中旬,在管道清洗作业中,清洗企业对德平路沿街餐饮管道进行了全长度、全方位的疏通清洗,彻底清除了多年积存的油垢,还同步对堵塞管道的废油进行回收。

此外,清洗工作中还创新性地邀请投诉群众及餐饮商户到现场观摩,清洗过程的照片在联盟联系群中实时直播,让付费商户看得见、感受得到变化。
与此同时,联盟同步推进小区路面改造提升工程,对曾被油污污染的地面进行彻底修复,并铺设防滑、易清洁的柏油路面,让居民直观感受到环境的改善。

如今,香山新村小区的油污外溢问题已彻底解决,污水井周边地面干净整洁,小区居住环境明显改善;商户的合规经营意识明显增强,定期开展隔油设施清捞,主动配合治理联盟的各项工作;物业也摆脱了以往疲于奔命的状态,在联盟的统筹协调下,管理责任更明确、工作更高效。
依托“城管进社区”机制,共治联盟实现了多方共赢,打通了服务群众的“最后一公里”,用长效机制确保治理标本兼治,聚焦民生急难愁盼事,赢得群众广泛认可。

金杨新村街道综合行政执法队将持续深化城管进社区工作,不断完善餐饮油污共治长效机制,总结推广治理经验,切实解决群众急难愁盼问题,让城市烟火气与居民生活品质双向提升,为推进城市治理体系和治理能力现代化贡献城管力量。
















