楼道堆物堵塞通道、飞线充电暗藏风险、餐饮油烟影响生活……这些看似细碎的小事，连接着群众的日常，也关系着社区安全底线。近期，杨浦区长海路街道综合行政执法队聚焦群众反映频率较高的急难愁盼问题，围绕社区治理、消防安全、市容环境等重点领域，持续开展专项行动和常态化巡查，用实实在在的整治成效回应群众期盼，切实提升辖区宜居度和居民安全感。

接诉即办，疏通治理堵点

  平日楼道里堆放的旧物，堵住的不只是通行空间，还有居民心里的安全感。针对佳木斯路某小区居民反映的楼道堆物问题，执法队第一时间联合居委会、物业开展现场核查，发现楼道内堆放有废旧家具、纸箱、塑料瓶等杂物，部分堆积物已占据楼梯通道，影响居民通行，也带来消防安全隐患。

  在处置过程中，执法人员没有简单要求“一清了之”，而是先找到堆放杂物的居民，耐心讲解公共楼道属于业主共有区域、不得私自占用的相关规定，说明楼道堆物可能造成的通行受阻、火灾蔓延等风险。经过多方沟通，当事人表示理解并愿意配合清理工作。随后，执法队联合居委会和物业开展集中清理行动，由物业安排车辆统一转运处理，楼道很快恢复整洁畅通。

  在另一处私装铁门、楼道堆物堵塞“生命通道”的事件处置中，面对老年住户较强的抵触情绪，通过与网格站联合平安办、社区民警、居委会、物业等力量共同研判，兼顾法律底线与老人情感需求，联动社区心理服务力量提供专业疏导，最终赢得了老人及家属的理解配合，顺利拆除私装铁门、清运全部杂物，让“生命通道”重新畅通。

  小楼道连着大民生。执法队通过接诉即办快速响应和认真细致的现场处置，解决了居民眼前的实际困扰，也进一步释放出“公共空间不能任性占用、安全通道必须保持畅通”的治理信号。真正让居民的急难愁盼有了回音和着落，实现了“小事不出社区、隐患及时清零”。

常态巡查，守牢安全底线

  电动自行车“飞线充电”是近年来城市火灾的重要诱因之一，一根电线的背后，牵连的是整栋楼的安全。在夜间常态化巡查中，执法队员发现辖区某小区存在私拉电线为电动自行车充电的违规行为，电线从三楼住户窗口垂落至围墙边，裸露线路与墙体接触处已有磨损，存在短路、触电、火灾等风险。

  发现问题后，执法队员现场取证，并会同物业上门开展劝导，向当事人讲明“飞线充电”违反相关管理规定，以及可能引发的安全风险。通过警示教育和耐心沟通，居民认识到问题的严重性，当场承诺立即改正。次日清晨，执法队员与物业人员上门回访，确认违规插座已拆除，电线已收整到位。从发现隐患到完成整改，全程不到24小时。

  执法队始终以“时时放心不下”的责任感，聚焦“飞线充电”等高频安全隐患，将常态化巡查融入日常，对巡查发现的隐患分类施策、精准处置，并及时跟踪整改情况、做好回访核查，将风险化解在萌芽状态，持续织密社区防护网，为居民筑起一道坚实的安全屏障。

普治并重，擦亮宜居底色

  城市烟火气需要精心呵护，不能变成“扰人气”，围绕群众关注的餐饮油烟扰民问题，执法队聚焦沿街餐饮店、美食广场等重点场所，开展餐饮油烟净化设备专项检查，推动油烟治理从“末端处置”向“源头规范”延伸。

  检查中，执法队员采取全覆盖排查与重点区域检查相结合的方式，查看餐饮单位是否按规定安装油烟净化设备、设备是否正常运行、排烟管道是否规范设置、清洗维护记录是否完整、日常管理台账是否健全。对设备清洗不及时、台账记录不完善等问题，现场指导整改；对未按要求安装设备、违规排放油烟等问题，依法下达整改通知书，明确整改要求和时限，并跟踪整改进度，确保问题不悬空、不反弹。

  专项整治不止于“查问题”，更重在“促规范”。执法队员在检查过程中同步开展普法宣传，向餐饮经营者讲解油烟污染危害、规范经营要求和环保主体责任，引导商户主动做好设备维护、定期清洗和台账管理。通过执法与普法并重、监管与服务并行，既维护居民安静清爽的生活环境，也帮助经营主体提升规范经营意识。

  社区治理的成效，最终要落在居民的日常感受里。下一步，长海路街道综合行政执法队将继续坚守为民初心，聚焦群众急难愁盼，优化执法方式、健全长效机制，以更务实的行动答好城市治理“民生卷”，让辖区环境更有序、社区生活更安心。