“下班回家本来想好好休息，家门口却开起快递驿站，取快递的人又多，特别吵闹。”近期，依托城管进社区常态化联动机制，松江区车墩镇综合行政执法队接到居民反映，辖区一处居民楼内违规开设快递驿站，快件无序堆放、人员流动频繁，扰民问题突出，还带来不小安全隐患。

  群众的烦心事就是执法处置的头等事。社区驻点城管第一时间响应诉求，凭借下沉一线、就近办案的优势，迅速抵挡现场核查处置。现场查实，涉事居民楼一楼住宅被私自用作快递经营场地，屋内摆放十余组货架用于存放快件，大量包裹堆积；楼道公共区域散落废弃快递包装，挤占通行通道，周边居民出行与居住体验大打折扣。

  经核实，该驿站经营者为房屋承租人员，私自将居住用房更改经营用途，属于违规“居改非”行为。该行为违背住宅使用属性，扰乱小区正常居住秩序，同时极易引发火灾、通道堵塞等安全事故。执法人员当场向经营者普及城市管理、住宅物业管理相关法律法规，细致讲明私自改变房屋使用性质违反《上海市住宅物业管理规定》，且该违规经营对邻里生活、楼栋安全造成的不良影响。

  同时执法队员依法开具责令改正通知书，要求当事人即刻清运囤积快件、关停违规经营网点，全面消除楼道安全隐患。经营者深刻认识到其行为危害性，当场签收整改文书，主动承诺全力配合完成整改。后续当事人严格按照整改要求，彻底清空室内货架与快递货品，清理楼道堆放杂物，终止住宅内快递经营活动。如今，周边居民居住环境重回安稳舒适。

  一直以来，车墩镇综合行政执法队以城管进社区基层治理模式为抓手，秉持接诉即办、快速响应的工作准则，用心用情解决居民急难愁盼。下一步，执法队伍将持续扎根社区一线，紧盯“居改非”、占道堆物等突出问题，高效处置居民各类诉求，从严查处各类违规违法行为，以务实执法守护居民安全、整洁、舒心的居家生活。