近日，闵行区浦锦街道综合行政执法队接连收到两面居民送来的锦旗。两面锦旗背后，都离不开一个共同的“功臣”——以“码上约”为代表的线上快速响应渠道。正是这一便捷工具，让居民诉求直达执法队员，将问题遏制在萌芽阶段，跑出了社区治理“加速度”。

“码上约”一键直达

群租隐患“萌芽即灭”

  第一面锦旗的故事，始于居民的一次“扫码”操作。浦锦街道某小区居民发现，自家楼上正在装修的出租房疑似被违规隔成6间，存在群租风险。他没有拨打电话或跑腿投诉，而是通过“码上约”平台直接反映了情况。

  在“码上约”的快速响应和全程透明跟进下，这处群租隐患尚未成形便被彻底消除。

  “从反映问题到彻底解决，每一步都及时、透明，我心里特别踏实。”居民对“码上约”的处置效率连连点赞，特意送来锦旗表达认可。如今，“码上约”已成为浦锦街道居民参与社区治理的“掌中宝”，让违规乱象无处遁形。

微信群联动闭环

装修纠纷“未诉先办”

  第二面锦旗的故事，同样源于居民的一次线上求助。世博五居委一位居民发现楼上业主在装修中违规增设卫生间，担心日后漏水严重影响自家生活，便向居委会反映。为快速处置相关问题，执法队员徐异建议由居委会牵头，迅速搭建了一个包含城管、居委、业委会、物业、当事人在内的“五位一体”专属微信群。

  此后，整改进度在群内实时同步，全程闭环管控，彻底消除了漏水隐患。

  该居民感慨：“没想到一个微信群，把这么多部门拉到一起，事情解决得又快又明白。”这种“线上联动、线下处置”的模式，不仅将矛盾化解在萌芽状态，更大幅降低了业主的整改成本和基层治理压力。

“码上约”赋能

精细化治理再升级

  两面锦旗，两种场景，却指向同一个核心——浦锦街道综合行政执法队坚持“快速响应、闭环管理”，通过“码上约”、微信沟通等线上渠道，让市民参与治理“触手可及”。无论是扫码发现群租隐患，还是进群反映装修违规，居民的问题都能直达执法队员，处置进度全程透明，后续更有常态化“回头看”巩固成效。

  “码上约”不仅是居民手中的“一键直通车”，更是执法队员的“即时传呼机”，真正实现了“小事不出社区、隐患萌芽即灭”。下一步，浦锦街道综合行政执法队将继续优化“码上约”及各类线上联动治理模式，不断探索精细化、高效化的小区治理新路径，让更多居民为“浦锦速度”和“浦锦温度”点赞。

“码上约”也可以打电话

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