“忠于职守，为民服务”——近日，徐汇区漕河泾街道综合行政执法队收到一面来自东泉小区居民潘阿姨的锦旗。八个字的背后，是一段执法队员与时间赛跑、为群众解忧的真实故事，更是这支刚获评徐汇区先进基层党组织的队伍践行“执法为民”理念的生动缩影。

急难愁盼：房产交易卡在“注记”上

  潘阿姨家的情况颇为特殊。家中老人去世后，房产归属问题牵动着整个家庭。由于家庭内部关系较为复杂，亲属之间急于将房产过户处置，已找到买家准备交易。然而就在节骨眼上，一个棘手的问题浮出水面——该房屋因存在违法搭建被注记，无法正常办理交易手续。

  一边是家庭内部的种种压力，一边是买家的催促，潘阿姨心急如焚。按照正常流程，违建拆除、申请解注需要一定周期，而潘阿姨家的情况显然等不起。抱着试一试的心态，她找到了漕河泾街道综合行政执法队。

迅速响应：为民服务“不断档”

  执法队员详细了解情况后，第一时间响应处置。经现场核查，该房屋确实存在一处历史违建，需完成拆除后方可申请解注。然而此时正值假期，潘阿姨四处联系却找不到能够承接拆违工作的工人，时间在一分一秒地流逝。

△拆除前

  得知这一困境，执法队主动跨前一步，发挥基层党组织战斗堡垒作用，通过拆违管理部门帮助阿姨联系到有资质的施工人员，协调安排上门拆除事宜。从现场勘验到协调施工，从拆除作业到验收确认，执法队员全程跟进、逐项落实，确保每一个环节不脱节、不耽误。

△拆除后

高效解注：两周跑出“加速度”

  违建拆除完成后，执法队随即启动解注流程。按照常规操作，解注涉及多个环节和部门协同，需要一定办理时间。但考虑到潘阿姨一家房产交易的紧迫性，执法队坚持特事特办、急事急办的原则，安排党员骨干专人对接、加快流转，最大限度压缩办理周期。

  从潘阿姨首次求助到最终完成解注，整个过程仅用了两周时间。房子顺利过户，交易如期完成，压在全家人心头的一块石头终于落了地。“真的没想到这么快就能办好，太感谢你们了！”潘阿姨送来锦旗时，激动之情溢于言表。

为民初心：一面锦旗一份责任

  “忠于职守，为民服务”——这面锦旗，既是群众对漕河泾街道综合行政执法队的认可，也是执法队日常工作的真实写照。在很多人印象中，城管的工作是巡查、执法、处罚，但鲜为人知的是，当群众遇到急难愁盼问题时，执法队员同样会挺身而出、主动作为。

  从帮助联系施工人员到协调解注流程，从为民服务“不断档”到两周之内的“加速度”，执法队员用实际行动诠释了“执法为民”的深刻内涵。一面锦旗，承载的是群众的信任；八个大字，标注的是工作的标尺。

  未来，漕河泾街道综合行政执法队也将继续坚持“民有所呼、我有所应”，在严格执法的同时，用心用情解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让执法有力度，更有温度，以实际行动擦亮先进基层党组织的“金色名片”。