日前，普陀区石泉路街道综合行政执法队接到市民反映，镇坪路某户业主装修时将入户门外扩，占用楼道公共空间，影响隔壁住户出行，双方多次沟通未果。最终在执法队员耐心协调下圆满化解，成为街道依托"多格合一"机制处置物业治理难题的又一生动案例。

  今年6月，310室业主收回出租房屋装修自住，临近收尾时将原本内开的入户门改为外扩外开，认为既省室内空间又方便进出。可这扇外扩的门几乎占满半幅楼道，老人小孩路过极易磕碰，成了邻居的"堵心门"。邻居几次上门要求恢复原状，业主觉得橱柜已定制，改回去损失太大，双方僵持不下，只得向城管社区工作室求助。 接到诉求后，执法队员吴磊第一时间启动"多格合一"联动处置机制。他深知入户门外扩看似小事，背后牵扯装修损失、邻里关系、公共安全等多重因素，直接强制处置极易激化矛盾，唯有情理兼顾才能真正解开心结。

  吴磊联合居委会、物业一同上门，实地丈量取证，确认入户门确已超出原始墙体范围，占用公共疏散通道。面对业主抵触，执法队员没有急于下达整改要求，而是耐心倾听其难处，一句"我理解您的心情，刚装修好就改回去确实损失不小"让业主情绪缓和下来。随后，他结合《上海市住宅物业管理规定》，细致讲解楼道属全体业主共有，私改外扩不仅侵占公共权益，更挤占消防通道，一旦发生火情直接影响整栋楼逃生救援。

  讲清法理的同时，执法队员也充分考虑业主实际困难，协调物业调取同户型原始结构图，现场精准划定房门回缩基准，与业主一起商量整改方案，尽量减少对室内装修的影响，并给予合理施工工期。居委会居中疏导情绪，物业配合做好整改后楼道清理工作。 经多轮耐心沟通，业主终于解开思想疙瘩，从抵触转为主动配合，重新调整门框尺寸和柜体布局，将入户门恢复原位，楼道重新畅通。整改完成后，执法队员上门复核，邻居对结果十分满意，一场邻里纠纷悄然化解，两户邻居重归和睦。

  从"僵持不下"到"握手言和"，不变的是石泉路街道综合行政执法队"民有所呼、我有所应"的初心。近年来，执法队持续推动执法力量下沉网格，以"一人一居"为抓手，依托"多格合一"机制，坚持沟通疏导前置、执法刚性兜底，柔性服务与严格执法双向并行，让群众诉求在家门口就能解决。 以实干求实效，以实绩见真美。"石泉实美"，是石泉城管人交出的暖心答卷。街道执法队将持续挖掘基层治理鲜活案例，用一线实践讲好石泉共治故事。