▲城管执法队员现场查看餐饮店铺

餐饮油烟扰民问题一直是城市管理的难点，也是群众关注的热点。今年9月，奉贤区柘林镇综合行政执法队执法人员接到居民反映，奉贤区苍工路部分餐饮店铺存在油烟扰民的问题，影响了小区居民的正常生活。

城管执法人员第一时间到达现场，发现该路段上的餐饮店铺大部分安装了油烟净化装置，但餐饮业油烟排放专用烟道安装在商铺的后窗位置，排出的废气影响到低楼层的居民，存在油烟扰民的现象。执法人员责令商户立即停止违法行为，并提出整改要求。

执法人员从根源着手，联系所在地居委约谈了该路段餐饮商铺的产权人。经多次调解，取得商户们和产权人的理解和支持，商户们同意配合整改。一周后，执法人员邀请专业的油烟净化监督单位再次上门查看，确保整改到位，该路段的油烟扰民投诉实现“清零”。

在处置过程中，城管执法人员坚持执法与宣传并举，对每一家餐饮商铺均普及了大气污染防治相关法律法规及餐饮油烟治理工作的重要性和必要性，引导各餐饮商铺自觉承担起防止油烟扰民的主体责任。