特色案例 | 全面践行人民城市重要理念,普陀城管奋力走好“全心全意为人民服务”的赶考之路
发布日期:2024-10-22

 

党的二十届三中全会对进一步全面深化改革、推进中国式现代化作出战略部署。紧紧围绕推进中国式现代化进一步全面深化改革,深入学习贯彻习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断,着力解决制约城市管理高质量发展的裉节问题,是普陀区城管执法局当前和今后一个时期开展各项执法工作的出发点和落脚点。

 

普陀区城管执法局坚持“全心全意为人民服务”的工作宗旨,深入社区,通过一件件小事的办理、一件件实事的落实,一件件难事的解决,以实际行动诠释执法为民、执法利民、执法惠民理念,不断实现人民群众对城管执法工作的新期盼。

 

 

注重党建引领

创新联合新兴领域党组织共绘党群“同心圆”

 

与时俱进,成功举办第二届上海法治文化节——城管“法”式CITYWALK活动“链家、美团”等12家联盟成员单位踊跃参与,共同构建“党建+普法”新格局,以党建引领探索普法宣传新模式,着力推动习近平法治思想走深走实,促进城管执法工作进一步规范化、专业化、亲民化。

持续开拓普法宣传的新阵地,为民服务的新窗口,创建了长征信泰中心、桃浦新金环·智谷产业园、曹杨二中附校、甘泉路休闲街4个新领域城管工作站,围绕普陀“半马苏河”民生名片,指导长风综合行政执法队特别打造了“长风湾”城管工作站,为城市治理赋能,也为“城管5+X”工作提供了可复制推广的“普陀样板”。

不断拓宽群众参与城市治理渠道,诚邀人大代表、政协委员、居(村)干部和私营业主等社会各界人士组建城管执法行风监督员队伍,开门纳谏,做深做实行风建设,让群众全过程参与执法,赢得了广大群众的理解和支持。

 

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“长风湾”城管工作站揭幕

 

 

不断探索创新

全力筑牢城管队伍与广大群众的“连心桥”

 

围绕市局“五进”工作机制的要求,创新开展“5+X”工作方法,在全区范围内持续开展“全心全意为人民服务·争做‘五有’靠谱城管人”系列活动,执法队员进学校、进楼宇、进产业园区、进商业街区,以频亮相、察实情、听民意,来展形象、建新功、贴民心,打通城管与群众联络沟通的通道,将服务与法宣送到群众的家门口,送到群众的心坎里。

 

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前往工地宣传

 

 

深耕社区治理,

倾力打造倾听群众呼声、解决群众诉求的“新阵地”

 

不断做深做实城管社区工作室机制。以“既要增强城管执法权威性、震慑力,更要提升协调性、引领力,更好支撑解决社区治理难题”为要求,加强城管执法对社区治理的支撑和保障作用。探索通过“城管居民联系卡”进楼栋的做法,安排城管执法队员作为居民楼栋的直接联系人,在住宅楼醒目位置张贴城管便民服务卡,内容包含城管队员姓名、联系方式、城管中队监督热线以及主要涉及社区的执法事项。居民发现涉城管类违法现象,可第一时间联系执法队员依法查处,“末端处置”为“源头管控”与居民区“三驾马车”协同配合,统筹好“情、理、法”的关系,确保各类问题得到快速有效处置,从而进一步降低群众投诉量,切实提高投诉解决率和市民满意率。

 

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指导店招安装

 

 

在城管执法“赶考之路”新的征程上,普陀区城管执法局将坚持到基层去,到一线去,到问题和矛盾多的地方去,问需于民、问计于民、问效于民,将一件件小事办实,实事办好,让群众切实感受到执法的“力度”和“温度”,奋力谱写“全面践行人民城市理念”的新篇章。

 

 

 

来源:普陀城管
上海市城市管理行政执法局
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