为进一步促进广大市民群众走进城管、了解城管、支持城管,提升品牌活动影响力,推动城管执法工作高质量发展,7月15日,长宁区城管执法系统第十届“7·15公众开放日”活动如期举行。
今年的主题为“城以善治显温度,优商惠企暖民心”。长宁城管执法部门以主会场和分会场同步进行的方式,有效形成了开放日规模化联动效应,全方位向社会展示长宁城管在优化营商环境、融入社区治理等方面的为民服务举措,在执法体制改革、智慧城管建设方面的创新发展成就,在严格规范执法、锻造高素质队伍方面的显著成效。
7月15日9点,虹桥河滨公园广场的主会场活动热闹非凡,吸引了不少附近居民前来咨询,执法队员则耐心细致地解答居民们的提问。
为了提升趣味性、参与度,主会场采取条块结合、管执联动形式,叠加了优化营商环境、融入社区治理等主题实践活动。一字排开的宣传展板,展示着城市治理相关法律法规,让群众对城市管理和执法工作有了更多了解,引得不少居民驻足观看。同时,执法队员还提供法律咨询服务,结合实际案例解释相关法律法规、执法办案程序,向群众普及法律知识并答疑解惑,维护了城管队伍执法公正、程序规范、注重实效的良好形象。
每年的“7·15公众开放日”活动是宣传城市管理工作的一部分,同时也是提高服务社会和服务群众水平、提升群众满意度的有效途径。
活动现场,还设置了接待来访群众环节,详细记录群众反映的相关情况和问题,能够当场回复的,当场予以回复;不能当场回复的,则指派当班人员到现场开展调查,旨在进一步切实提升城管执法工作实效,不断提升社会公众对城管执法工作的满意度。
此外,“7·15公众开放日”各分会场的活动同样人气满满。
据介绍,长宁城管各执法中队依托辖区实际,精心准备了一系列接地气、聚人气的活动。各执法中队纷纷走进社区、学校、企业、商圈等,开展形式多样的普法宣传和政策介绍,听取大家对城管工作的意见建议,加快解决经营商户和市民群众急难愁盼问题。
一直以来,长宁城管执法系统坚持“走出去,请进来”的城管工作理念,通过“7·15公众开放日”搭建起与居民群众沟通、对话的桥梁,提升和强化执法队员的为民服务意识,持续提高群众对城管执法工作的知晓率、认同感和满意度。