经统计, 2021下半年上海市城管执法工作社会满意度综合评分为85.31分,相比2021上半年提高了0.33分。对照“较差、一般、尚可、良好、优良、优秀”六个等级,从2021上半年的“良好”等级晋升为“优良”等级。从测评结果来看,本期城管执法满意度得分达到历期最高分。
随着城管工作与市民生活越来越密切,市民对城管执法工作的了解也越来越深入,维权意识也不断加强。如何积极面对群众的“否定”,如何切实有效地保护群众的合法权益,依法履职和执法实效仍是关键。强化城管执法规范化管理和监督,不断增强城管执法人员的法治意识、服务意识和文明意识,畅通百姓监督渠道,发挥百姓对城管执法各个环节的监督作用,全面提升行政执法水平,积极探索符合超大型城市的执法模式,以实际行动践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念。
法律知识TIPS
为保护行政相对人合法权益,防止城管执法部门行政权力滥用,提升行政执法过程的合法性和合理性,行政相对人不服行政处罚时,可合法、合理维权。
1、问:当事人不服行政处罚决定时如何维权?
答:《中华人民共和国行政处罚法》第七条的规定:公民、法人、或者其他组织对行政机
关所给予的行政处罚,享有陈述权、申辩权;对于行政处罚不服的,有权依法申请
行政复议或者提起行政诉讼。公民、法人或者其他组织因行政机关违法给予行政处
罚受到损害的,有权依法提出赔偿要求。根据上述规定,对城管执法部门处罚决定
有异议时,当事人可行使的权利有三,分别是行政复议、行政诉讼和行政赔偿。
2、问:(1)什么是行政复议、行政诉讼和行政赔偿?
(2)如何行使这三项权利?
答:
行政复议 | 是指公民、法人或者其他组织认为行政主体的具体行政行为侵犯其合法权益,依法向行政复议机关提出复查该具体行政行为的申请,行政复议机关依照法定程序对被申请的具体行政行为进行合法性、适当性审查,并作出行政复议决定的一种法律制度。 其目的是为了防止和纠正行政主体作出的违法或者不当的具体行政行为,以保护行政管理相对人的合法权益。 | 公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益,向行政机关提出行政复议申请。依法申请行政复议的公民、法人或者其他组织是申请人。 |
申请人申请行政复议,可以书面申请,也可以口头申请;口头申请的,行政复议机关应当当场记录申请人的基本情况、行政复议请求、申请行政复议的主要事实、理由和时间。 | ||
公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的,可以自知道该具体行政行为之日起60日内提出行政复议申请,法律另有规定的除外。 | ||
行政诉讼 | 是指公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,向人民法院提起诉讼,人民法院依法予以受理、审理并作出裁判的活动。简言之,行政诉讼是人民法院适用司法程序解决行政争议的活动。 其目的是为了解决行政争议,保护公民、法人和其他组织的合法权益,监督行政机关依法行使职权 | 行政行为的相对人以及其他与行政行为有利害关系的公民、法人或者其他组织,都有权提起行政诉讼。 |
对属于人民法院受案范围的行政案件,公民、法人或者其他组织可以先向行政机关申请复议,对复议决定不服的,再向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。 法律、法规规定应当先向行政机关申请复议,对复议决定不服再向人民法院提起诉讼的,依照法律、法规的规定。 | ||
公民、法人或者其他组织直接向人民法院提起诉讼的,应当自知道或者应当知道作出行政行为之日起6个月内提出。法律另有规定的除外。 公民、法人或者其他组织不服复议决定的,可以在收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼。复议机关逾期不作决定的,申请人可以在复议期满之日起15日内向人民法院提起诉讼。法律另有规定的除外。 | ||
行政赔偿 | 公民、法人和其他组织因行政机关违法实施行政行为,使其合法权益受到损害的,有权依法提出赔偿。 | 赔偿请求人要求赔偿的,应当先向赔偿义务机关提出,也可以在申请行政复议或者起行政诉讼时一并提出。 |