开店一件事
沪东新村街道是浦东建设较早的城区,商业配套以沿街商铺和社区便民店为主。面对新兴消费模式冲击和传统商业转型压力,沪东新村街道坚持浦东新区“以一流党建引领一流发展”理念,聚焦个体工商户及小微企业办事痛点,推出“开店一件事”改革。
在提升政务服务效能、助力经济高质量发展理念引领下,沪东新村街道综合行政执法队与街道各部门紧密协作,联动市场监管所,通过召开专题会议,明确职责分工,整合审批流程,将原先分散的营业执照办理、门头店招备案、垃圾分类指导、消防安全检查等事项纳入统一服务框架,实现“一站式服务”,大幅减少商户跑动次数,提升办事效率。
结合商户实际需求,执法队全面梳理开业涉及的综合执法领域法律法规及管理要求,与各部门事项共同汇编成《开店一件事指南》,涵盖市容环境、垃圾分类、消防安全等重点内容。通过“一次告知、全程指导”,帮助商户快速了解合规经营要求,避免因政策不熟悉导致后续整改,实现“开业即规范”。
执法队选派业务骨干,专人进驻“开店一件事”工作站 ,为商户提供开业全流程指导服务,现场解答政策疑问,协助准备申报材料,并联合市场监管、消防等部门开展“上门预检”,提前排查隐患,确保商户顺利通过验收,实现“一口受理,一次办成”。同时,建立“线上+线下”咨询渠道,通过微信群、服务热线等方式,持续为商户提供后续支持。
办好“一件事”的改革,是在各类网格“多格合一”背景下,以党建为纽带,实现“治理优”,带动“发展强”;通过服务提质、场景创新,既激活了市场主体活力,又提升了居民获得感,进一步加强了综合监管执法,交出了一份法治服务区域经济发展的精彩答卷。