寒风凛冽，走在外面的人们瑟瑟发抖，这时候你是不是就想在温暖的屋子里待着呢？我们南方人的取暖咋能少了空调？空调就是寒冬里居家必备的取暖神器啊！但是，总有人只顾着“自享其暖”，空调外机的安装摆放太“任性”，不但影响美观，还引发了邻里矛盾和诸多问题。

“呼----”推开门的一瞬间，北风夹杂着寒气扑面袭来，香花桥综合行政执法队的小吴猛地打了个寒战，瑟瑟发抖，他迅速的关上了门，心想：“这天总没有投诉了吧，让我也在空调间里休息休息吧”。这念头刚一闪过，电脑上叮咚一下，看来“曹操”不能提啊，投诉这不就来了嘛，打开工单一看，是关于空调外机安装位置的投诉，“这天还有人和空调过不去啊”，小吴接着往下看，原来是楼上把空调外机直接装在楼下窗户的上方对投诉人的生活产生了极大的影响。眼见才为实，小吴贴好暖宝宝，佩戴好执法记录仪，检查下仪容仪表，深深地朝手心哈了一口气，出发！

到了现场，小吴往上一看，这空调外机距离楼下窗户还真是近，明显不合理啊，但执法是一件严谨的事儿，可不能经验性判断喔。小吴习惯性地打开执法小册子，口中念念有词：“关于空调外机的执法事项是属于环境保护领域”，“判断是否违反相对安装距离要看空调的制冷额定电功率”，“却因客观条件所限，要有相对保护措施并要征得相对方同意方可安装”，“心中大致有数了，先去物业了解一下情况”。

到了物业，客服经理小张立马紧张了，这城管怎么又来了。小吴看出来小张紧张的神情，“别紧张，我们今天过来是处理你们小区业主涉嫌空调违反相对安装距离规定的事情，到你们物业来了解一下情况。”小张这下可算是松了口气，马上回答道：“瞧把我紧张的，空调安装位置不对？是不是某某号业主投诉他楼上业主的空调外机？这事儿我们知道，就昨天，我们物业还刚给楼上那户业主打过电话呢！”

通过和小张的对话，小吴掌握了以下一些基本情况：

1. 该空调外机未安装在相应固定位置；

2. 被投诉人安装在固定的位置的空调外机发生故障，维修难度大；

3.物业进行过劝阻和制止，但业主执意如此。

“好的，大致情况我了解了，请你配合我们执法部门做个旁证笔录，还有提供一下该户业主的联系方式。”

在做完旁证笔录后，小吴又返回现场，拍摄照片固定证据，鉴于当事人并不在家中，小吴随即拨通了该户业主电话。

“你好，请问您是马某吗？这个电话号码是你的吗？”

“请问你是谁？你怎么知道我电话的？”当事人十分谨慎，看来是常在反诈APP上学习呀。

“你好，我是香花桥综合行政执法队的执法队员，有些事情想询问一下你，你是马某吗？这个电话是你的吧。”

“城管？什么事情？我是马某，电话是我的，怎么了？”当事人明显提高了警惕。

“是这样的，经我们现场查勘，你家北侧外墙上的空调外机没有安装在相应固定位置，而是装在上下二户窗户之间，涉嫌违反空调设备相对安装距离规定，方便的话你能和我说说事情的原委吗？”

“怎么了，我这么做不可以吗？我没办法，我只能装在那里，你们是不是要罚我钱，我现在不方便。”当事人面对询问非常抵触。

“没事，马先生，你也别太紧张，我们现在只是对这件事情进行调查，并不是要罚你款，请你配合一下我们的工作。这样，您抽空到我们中队来进行一次谈话，也让我们详细地了解一下情况，事情肯定是要说清楚才能解决的，对吧？”

“这样啊，但我只有双休日才有空，你们城管周末上班吗？”

“上班！”小吴不假思索地说道，看来这周末又要加班了，不过这对于城管来说，太习以为常了。

时间很快来到了周末，小吴正在电脑前准备着笔录的内容，“空调参数显示空调功率是1.5匹，折算成制冷额定电功率的话就是1100瓦左右，那空调设备距离相对方房屋固有门窗不得小于三米，现在明显不足3米。。。”。

此时当事人推门而入，那咱就进入正题吧。

“马先生，你好，经过我们上次现场查勘，你家现在的空调外机距离楼下窗户实在太近了，这晚上一开空调，噪音肯定是要影响到对方的呀，为什么要装在那个位置呢？你们小区的楼层可是有空调设备固定安装位置的。”

“小伙子，我和你说，有是有，可是固定安装位置上的空调外机发生了故障，所以就只能将新的空调外机安装在自己北侧窗户下方。”

“空调外机发生故障，可以让物业和原厂售后来维修，无法维修的话可以把故障外机从固定位置上移除，怎么就直接把新设备装在北侧窗户下方了呢？”

“我没办法啊，我们是高层，每次维修空调都需要吊机和蜘蛛人，移机的话难度更大了，而且费用高昂，比我买个新空调都贵了，我犯不着啊，我这也是无奈之举。”

“马先生，经我们调查下来，你的空调品牌型号是1.5匹的，1100瓦左右的制冷额定电功率，按照《上海市空调设备安装使用管理规定》里的相关规定，制冷额定电功率不满2千瓦的，空调设备距离相对方房屋固有门窗不得小于三米，你现在几乎就是安装在相对方窗户上方了，这可不符合法律规定，更何况你完全没有征得相对方同意，这就更说不过去了。”

“你这些我都知道，我也知道我这样做是不对的，但就像我和你说的，我真的是保障我自己最基本的需求，物业也不给我解决，那这样，你说吧，罚多少，我罚就是了。”

“马先生，任何处罚都不是目的，我们追求的也不是以罚代改，最终我们还是要落实整改到位，这才是对你们所有人的负责，才是执法公平正义的体现。”

“那，小伙子，我也知道你说的对，但费用问题的确是个难题，物业也不肯松口，你看看还有什么办法吗？”

“马先生，物业这边我们作为第三方出面协商，有实际经济困难的，我相信他们也一定会考虑降低价格的，但最关键的是，我们要看到整改的效果，彻底消除隐患和噪音扰民问题。”

“你放心，如果有你们出面协商和沟通，我这边肯定整改。”

“马先生，最后我还要和你说几句话，你换位思考一下，你说你是为了保障最基本的生活需求，那对方何尝不是呢？睡眠是一个人最基本的生活权利，如果你忙碌了一天，拖着疲惫的身体回到家，是不是就想舒舒服服的睡上一觉，这时候空调外机的声音轰隆隆地作响，你辗转反侧无法入眠，你是不是也会投诉那个随意安装空调外机的人呢？这安装空调外机的问题看似一件小事，其实关系着社区居民的切身利益，是严重影响到居民的幸福感和满意度的。人与人之间是讲相互尊重的，在你一意孤行装在对方窗户上方的时候，你扪心自问一下，你这样的行为是否尊重过对方？不管是法理还是人情，都没正道了不是。”

当事人低下了头，这一次，他一定会改。

法律小贴士：

《上海市空调设备安装使用管理规定》（市府令79号）

第十二条（空调设备与相邻方、相对方的距离）

空调设备安装应当选择尽可能远离相邻方门窗的部位。

空调设备排风口中心与相对方房屋固有门窗的最近距离不得小于下列规定：

（一）制冷额定电功率不满2千瓦的为3米；

（二）制冷额定电功率2千瓦以上不满5千瓦的为4米；

（三）制冷额定电功率5千瓦以上不满10千瓦的为5米；

（四）制冷额定电功率10千瓦以上不满30千瓦的为6米；

（五）制冷额定电功率30千瓦以上的，按每增加20千瓦距离相应增加1米计算。

确因客观条件所限，无法达到前款规定距离的，应当采取其他保护相对方权益的措施，并征得相对方同意，方可安装。

城管部门有话说：

空调设备安装不可太“任性”，要合法合理。遵守住宅小区空调设备安装使用规定，维护城市市容整洁，保护环境卫生，保障公共安全，你做对了吗？

                       香花桥街道城市管理行政执法中队

                                    吴家辉