一、总体情况

2020年，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大及十九届二中、三中、四中、五中全会精神，深入贯彻习近平总书记考察上海和在浦东开发开放30周年庆祝大会上的重要讲话精神，认真落实党中央、国务院和上海市委、市政府关于推进新时代政务公开工作的决策部署，围绕本市城管执法系统重点工作，坚持“决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开”五项原则，进一步提高政务公开标准化、规范化、法治化水平，切实提升人民群众获得感和满意度。

（一）修改完善我局政府信息公开实施细则。为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《上海市政府信息公开规定》，结合我局政务公开工作实际，组织开展我局政府信息公开实施细则修订工作，《实施细则》共有六章四十一条，健全了政府信息公开工作制度, 规范了政府信息公开的范围和途径, 细化了依申请公开流程, 强化了便民服务原则。

（二）加大信息发布推送力度。围绕城管抗疫、执法实效、长三角一体化执法协作、优化营商环境等工作主业，在主流媒体推出城管执法先进人物、亮点工作等636篇次，其中专版38版；通过微信、微博等新媒体宣传媒介，新闻全网流量3000万余次，其中，其中阅读量达“10W+”的新闻为23篇，阅读量达“100W+”为5篇。加强与“上海发布”和“中国上海门户”网站沟通协作，保持政务信息报送力度，全年在“中国上海”报送信息5200条。

（三）不断拓展信息公开平台。优化“上海城管”微信公众号的栏目设置，强化信息发布功能，吸引1.8万余人订阅关注，阅读量达72万余次，同比分别增加了32%和63.8%。充实市局门户网站内容，及时发布市、区两级城管执法部门的执法信息、信息动态；与区城管执法局联手开展普法公益宣传，利用公共广场、在建工地、交通枢纽设置公益宣传阵地1800余处，提升了城管执法信息宣传密度和频率。

（四）深入开展公众开放日、在线访谈等政务服务。以“人民城市人民建、人民城市为人民”为主题，连续第五年开展“7.15公众开放日”活动，首创线下会场和“云上开放”相结合形式，全方面呈现城管执法工作，主会场吸引约58W人次观看，有效增强市民群众对城管执法工作的熟悉度和支持率。持续与“12345”合作开展“城管执法局长接听热线”活动，受理并有效处置城管执法类诉求1668件。协调市、区两级城管局长分别走进“政风行风”“民生访谈”“政务访谈”等各类媒体节目，解读政策文件，了解市民诉求，回应市民关切。

（五）依法依规做好依申请公开工作。2020年，在我局受理的政府信息公开55件申请中，当面申请1件，网络申请52件，信函申请2件。从答复的形式来看，答复“同意公开”（含予以公开、部分公开）的有27件；答复“不予公开”的有4件，主要原因是涉及“过程性信息”、“属于行政执法案卷”等。另外，答复“无法提供”的有12件；答复“不予处理”的有2件；作其他处理的有10件。

2020年，我局共发生涉及信息公开事务的行政复议案1件、行政诉讼案0件。

（六）行政处罚信息公开情况

按照“应纳尽纳”的原则，编制2020年信用数据和行为清单并报送市信用中心。将72部法律法规规章的1337项案由（其中，涉及自然人的546项，涉及法人的791项）纳入信用公示范围。通过市局官网公示行政处罚案件62021条。

（七）人大代表建议和提案办理结果公开情况。今年以来，我局收到并承办的市人大代表建议和政协提案共44件，其中市人大代表建议33件（主办、合办4件，会办29件），市政协提案11件（均为会办件）。办理内容主要涉及“改善营商环境”“生活垃圾分类”“共享单车管理”“物业管理”“环境保护”等市民群众关注的热点问题。全部会办件答复均在为期1个月的常规会办期限内完成，全部主办、合办件均在为期3个月常规主办期限内办结，符合“主办单位可自正式交办之日起6个月内答复提出人”等本年度办理工作期限要求，未受疫情影响。主办、合办、会办件的办结率均为100%，主办、合办件的办理结果均为解决采纳，已作反馈的市人大代表对主办、合办件办理结果和态度的评价均为“满意”。

（八）规范信息公开专栏设置。进一步规范政府信息公开专栏设置，在我局门户网站信息公开栏目设置“政府信息公开指南”、“政府信息公开制度”、“法定主动公开内容”、“政府信息公开工作年度报告”四个子栏目，及时更新信息内容。其中公开内容中，设置法律法规、政策文件、政策解读、领导介绍、机构职能、规划计划、人事任免、财政信息、权力清单和责任清单、建议提案办理结果、双随机一公开、行政处罚信息公开、重大行政决策等子栏目。

（九）加强业务培训。统一、规范全市城管执法系统信息公开答复书样式，明确不同答复书的引用法条，紧贴城管执法政务公开工作实际，以主动公开、依申请公开、解读回应、标准化建设为重点内容，分级分类组织政务公开培训，不断丰富培训形式，提升培训实效。

二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　  五、存在的主要问题及改进情况

一是政策解读力度不够。二是政务公开规范化、标准化建设仍需加强。针对存在的问题，我局将政策解读工作责任进一步落实，不断丰富解读形式，增强解读的时效性。进一步加强政府信息公开规范化、标准化建设，健全信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档的工作制度。

　　六、其他需要报告的事项

　　无